Je peux juste demander un devis, sans payer ?

Oui — c'est même la meilleure façon de commencer. Vous remplissez 3 champs (2 minutes), un technicien passe gratuitement chez vous sous 48h, et nous vous envoyons un devis écrit par WhatsApp. Vous comparez tranquillement. Aucun engagement, aucun acompte demandé à cette étape.

Pourquoi vous plutôt qu'un vendeur déjà installé à Dakar ?

Trois raisons concrètes. (1) Marques certifiées : Felicity, Dyness, Deye, Growatt — datasheets vérifiables, pas de cellules recyclées ou marques inconnues. (2) Garantie écrite 5 ans batterie noir sur blanc — pas une promesse orale. (3) SAV local avec pièces en stock à Dakar, intervention sous 72h. Comparez nos prix avec ceux de Sandaga ou Liberté 6 — c'est votre droit, et nous y comptons.

Combien de temps pour avoir mon kit ?

Le délai standard à Dakar et banlieue est de 4 à 8 semaines après la signature du devis, selon le modèle et la disponibilité du conteneur (la majorité des composants viennent de nos fournisseurs Felicity, Dyness, Deye et Growatt). Sur certains modèles, nous tenons un stock immédiat à Dakar avec installation sous 7 jours — précisez l'urgence sur WhatsApp. L'installation chez vous prend une journée.

Et si je change d'avis après avoir réservé ?

Vous récupérez l'intégralité de votre acompte de 10 000 FCFA dans les 21 jours suivant la réservation, sans aucune justification. Envoyez un message WhatsApp, et le remboursement est traité par Wave sous 48 heures. Aucune paperasse, aucune pénalité. Au-delà de 21 jours, l'acompte reste sur votre compte client et est déduit du solde à la livraison.

Comment savoir que vous existez vraiment ?

KitSolaire est opéré par SBCGrow, société enregistrée au Sénégal sous NINEA et RC visibles dans les mentions légales. Notre bureau est à Plateau, Dakar, dirigé par Mamadou S., co-fondateur, ancien de Redington Sénégal (15 ans en logistique conteneurs pour Samsung, Tecno, Apple). Notre équipe d'installation est composée de techniciens sénégalais certifiés. Notre numéro WhatsApp répond du lundi au samedi, 9 h à 19 h. Vous pouvez nous rendre visite avant tout engagement — écrivez pour fixer un rendez-vous café.

Quelles garanties exactement ?

Batterie LiFePO₄ : 5 ans (couvre baisse de capacité, défauts cellules). Onduleur hybride : 2 ans (panne, défaut de fabrication). Installation : 1 an (câblage, fixations, mise à la terre). Pièces détachées en stock à Dakar — intervention sous 72h pendant la garantie. Tout sera détaillé noir sur blanc dans votre devis.

Compatibilité avec le réseau public — peut-on me sanctionner ?

Non. L'onduleur hybride bascule automatiquement entre solaire, batterie, et réseau public d'électricité. Aucune injection sur le réseau, donc aucun problème avec votre compteur. Vous pouvez aussi connecter un générateur en source de secours.

KitSolaire ou un générateur de secours pour compléter le réseau public — lequel choisir ?

Pour la plupart des foyers et boutiques à Dakar, le kit solaire 5 kWh KitSolaire revient moins cher qu'un générateur 5 kVA dès la deuxième année. Un générateur diesel coûte ~700 000 FCFA/an de carburant (4 h/jour à 875 FCFA/L) plus 150 000 FCFA d'entretien — soit environ 850 000 FCFA/an récurrents, sans compter le bruit, l'odeur et les pannes moteur. Le kit solaire coûte 1 850 000 FCFA une seule fois, fonctionne 15 ans, et économise jusqu'à 700 000 FCFA/an. Retour sur investissement : 30 à 36 mois. Le générateur reste utile en source de secours tertiaire — l'onduleur hybride KitSolaire s'y connecte automatiquement.

Pourquoi pas commander un kit solaire moins cher sur Aliexpress et l'installer moi-même ?

Trois risques concrets. (1) Douane sénégalaise : un kit batterie 5 kWh importé en colis individuel paye environ 25 % de droits + 18 % de TVA + frais portuaires — l'économie initiale disparaît. (2) Aucune garantie utilisable au Sénégal : si une cellule lâche au mois 8, vous renvoyez la batterie en Chine à vos frais (~400 000 FCFA de fret retour). (3) Installation : un onduleur hybride 5 kVA mal câblé peut endommager vos appareils, voire prendre feu — l'assurance habitation refuse les sinistres sur installations non certifiées au Sénégal. KitSolaire fournit marques Tier-1 (Felicity, Dyness, Deye, Growatt), garantie 5 ans applicable à Dakar, installation par technicien certifié, devis écrit transparent.

En quoi KitSolaire diffère d'un installateur trouvé sur WhatsApp ou à Sandaga ?

Quatre différences vérifiables. (1) Marques : KitSolaire installe Felicity, Dyness, Deye, Growatt — datasheets fournis avec le devis ; les installateurs WhatsApp utilisent souvent des marques inconnues ou des cellules recyclées sans traçabilité. (2) Garantie écrite : 5 ans batterie, 2 ans onduleur, 1 an installation — noir sur blanc dans le devis ; promesse orale ailleurs, rarement honorée passé 6 mois. (3) Société enregistrée : NINEA + RC publiés en mentions légales, bureau physique à Plateau ; un installateur WhatsApp disparaît souvent après livraison. (4) SAV à Dakar : pièces en stock, intervention sous 72 h pendant garantie ; ailleurs, vous rachetez tout en cas de panne.

KitSolaireune initiative SBCGrow

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§ LégalMise à jour : 18 mai 2026

Conditions générales de vente

Q: Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Acompte (optionnel) : Wave uniquement, lien sécurisé. Solde à la livraison : Wave, Orange Money, Free Money, virement bancaire (Ecobank, SGBS, BICIS), ou espèces. Une facture conforme est émise pour chaque paiement.

Page en cours de finalisation

Document en cours de finalisation par notre conseil juridique. Les principes ci-dessous reflètent la pratique actuelle ; la version définitive (incluant les clauses détaillées sur la livraison, le SAV et la résolution de litiges) sera publiée avant la fin de la phase de pré-lancement.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente du Kit Maison Solaire 5 kWh (KitSolaire) par SBCGrow aux clients situés au Sénégal. Toute commande passée auprès de SBCGrow implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Prix

Le prix public du Kit Maison Solaire 5 kWh est de 2 250 000 FCFA TTC. Pendant la phase de pré-lancement, un tarif de 1 850 000 FCFA TTC est appliqué aux 20 premières réservations. Tous les prix sont indiqués toutes taxes comprises et libellés en francs CFA (XOF).

3. Réservation et acompte

La réservation au tarif lancement nécessite un acompte de 10 000 FCFA versé via Wave. L'acompte est intégralement remboursable sous 21 jours suivant la réservation, sans justification à fournir. Au-delà de ce délai, l'acompte est conservé sur le compte client et imputé sur le solde dû à la livraison.

4. Devis et engagement

La demande de devis est gratuite et n'engage en rien le client. Suite à la visite technique à domicile, un devis écrit est transmis par WhatsApp sous 48 heures, mentionnant : marques fournies, spécifications techniques, prix total, conditions de garantie et délai de livraison personnalisé. Le devis est valable 30 jours.

5. Livraison et installation

La livraison et l'installation sont incluses pour les clients situés à Dakar et en banlieue. L'installation est réalisée en une journée chez le client par un technicien certifié. Le délai exact est confirmé sur le devis. SBCGrow se réserve le droit de reporter une installation pour des raisons météorologiques, de sécurité ou de disponibilité du conteneur d'importation, avec un préavis minimum de 48 heures.

6. Paiement du solde

Le solde est exigible le jour de la livraison, après installation et mise en service par le technicien. Les moyens acceptés sont : Wave, Orange Money, Free Money, virement bancaire (Ecobank, SGBS, BICIS) et espèces. Une facture conforme est émise pour chaque paiement.

7. Garantie

La batterie LiFePO₄ est garantie 5 ans, l'onduleur hybride 2 ans, et l'installation 1 an. Les conditions détaillées sont précisées dans la page Conditions de garantie.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions de Dakar. Le client consommateur peut également saisir l'autorité de la concurrence sénégalaise (COCC) en cas de pratique commerciale jugée déloyale.